尊敬的观众朋友：

2024年“五一”节将至，为进一步提升观众的参观体验，保障公众安全，保护好博物馆的公共文化设施和重要文物，成都武侯祠博物馆将在节日期间实行“预约、错峰、限流”的入馆措施，现将我馆开放相关事项通告如下：

一、预约日期

成都武侯祠博物馆门票提前14日预售。请观众提前在成都武侯祠博物馆官方网站、官方微信公众号预约购买全价票、半价票。

二、预约方式

购票观众线上预约方式：观众需通过成都武侯祠博物馆官方网站、官方微信公众号进行实名预约。在线支持中华人民共和国居民身份证、居民户口簿、港澳居民来往内地通行证、台湾居民来往大陆通行证、中华人民共和国永久居住证、护照（仅限外籍观众）购票。每个有效证件每天可预约一次，每个账号每天最多实名预约20人。

免费观众线下预约方式：年满60周岁（含）及以上的中国公民刷身份证入馆；持其他免费证件的观众实行现场预约，观众须持符合免费政策的相关证件（或材料）和有效身份证到自助售票厅旁综合服务窗口预约换票入馆。

三、预约时间

门票预约参观时段：上午09:00-13:00，下午13:00-17:00。

四、入馆要求

（一）成都武侯祠博物馆门票当日有效、一次入馆作废。

（二）预约门票成功的观众，请在预约时间段内凭身份证或二维码至成都武侯祠博物馆文物区大门验证扫码入馆；预约优惠票的观众请在预约时间段内持符合优惠政策的相关有效证件原件及订单上的二维码至成都武侯祠博物馆文物区大门验证扫码入馆；若观众不能按预约时段来馆参观，请观众及时退票或改签。

（三）享受免费的观众需持符合免费政策相关的有效证件原件到自助售票厅旁综合服务窗口验证换票入馆，每个身份证只能使用一次，每个免费证件兑换一次免费票，免费票仅限当日一次有效，逾期作废。如观众无法提供相应的免费证件或证明材料，成都武侯祠博物馆不予预约。免费票限本人入馆参观使用，不能转赠或转借他人使用，非本人使用的免费票视为废票。

（四）成都武侯祠博物馆门票，一经使用，概不退换。 

（五）因博物馆瞬时客流承载量有限，成都武侯祠博物馆将根据景区最大承载量相关要求及现场客流实际情况，采取临时限流措施。请广大观众朋友及时关注官网，了解博物馆最新动态，错峰参观。

五、其他事项

成都武侯祠博物馆未授权任何第三方机构或个人代理门票业务，为确保您顺利入馆参观，避免损失，请务必通过官方渠道“成都武侯祠博物馆官网或官方微信公众号”预约门票， 凡在其他网络平台购买成都武侯祠博物馆门票造成的售后问题，馆方不予受理，请各位观众自觉抵制网上售卖我馆门票的行为。

欢迎观众致电咨询和反馈问题（工作时间：9：00—17：00），我馆将竭诚为您提供更优质的服务。 

票务咨询电话：028-85535951（票务部）

财务咨询电话：028-85530351（财务部）

投诉电话：028-85552397（办公室）

求援电话：028-85550322（安全保卫部）

特此通告。

成都武侯祠博物

2024年4月 24 日