尊敬的观众朋友：

2024年国庆节将至，为进一步保证观众良好的参观体验，保障公众的安全，保护好博物馆的公共文化设施和重要文物，我馆将实行“预约、错峰、限流”的入馆措施，观众可以通过官方网站、官方微信公众号预约入馆。现将相关事宜通告如下：

一、预约内容

（一）成都武侯祠博物馆门票提前14天预售。请观众在成都武侯祠博物馆官方网站、官方微信公众号预约全价门票、半价票。

（二）免费观众需持符合免费政策的相关有效证件原件到游客中心左侧综合服务窗口凭证现场预约。不能提供符合免费政策相关有效证件原件者则不予预约。

二、预约方式

（一）购票观众需通过成都武侯祠博物馆官方网站、官方微信公众号进行实名预约。在线支持中华人民共和国居民身份证、港澳台居民来往内地通行证、中华人民共和国外国人永久居留身份证、护照（仅限外籍观众）预约购票，每个账号每天最多实名预约10人，且同一证件每个参观日仅能预约一张门票，约满即止。

（二）免票观众（含60周岁的老年人及导游）实行现场预约，观众需持身份证及符合免费政策相关有效证件原件至游客中心左侧综合服务窗口预约换票入馆。国庆期间，我馆每日免费票的最大限量5000人，每个观众（含60周岁的老年人及导游）每日仅能预约一次免费票，约满即止；免费票当日有效，一次入馆作废。

三、预约时间

门票预约参观时段：上午8:30—13:00，下午13:00—18:00。

四、入馆要求

（一）成都武侯祠博物馆门票（含优惠票及免费票）当日有效，一次入馆作废。

（二）预约门票成功的观众，请在预约时间段内凭身份或订单上二维码至成都武侯祠博物馆正大门验证扫码入馆；预约优惠票成功的观众，请在预约时段内持符合优惠政策的相关有效证件原件及订单上的二维码至成都武侯祠博物馆南门左侧优惠票专用通道验证扫码入馆。不能提供符合优惠政策相关有效证件原件者则不予入馆。

（三）预约团队票的带队导游（旅行社）须持全国旅游团队服务管理系统电子行程单及导游证至成都武侯祠博物馆正大门团队票专用通道入馆。

（四）预约免费票的观众须持武侯祠免费票及符合免费政策相关有效证件原件至成都武侯祠博物馆南门左侧免费票专用通道验票入馆。不能提供符合免费政策相关有效证件原件者则不予入馆。

五、其他事宜

（一）成都武侯祠博物馆未授权任何第三方机构或个人代理门票业务，为确保您顺利入馆参观，避免损失，请务必通过官方渠道“成都武侯祠博物馆官网或官方微信公众号”预约门票，凡在其他网络平台购买成都武侯祠博物馆门票造成的售后问题，馆方不予受理，请各位观众自觉抵制网上售卖我馆门票的行为。

（二）因武侯祠博物馆瞬时客流承载量有限，国庆期间，我馆将根据现场客流实际情况采取临时限流措施。若当日预约门票（含免费票）已达上限，即便观众已到达现场，我馆将不予预约。未提前预约的观众，若当日门票已经售罄，即便观众已到达现场也不予入馆。请观众合理安排参观时间，密切关注成都武侯祠官网信息。

（三）若观众在参观当日（散客及旅行社观众）不能来馆时，请于参观当日17:00前自行申请退票。未自行申请退票的观众（散客及旅行社观众），系统将计1次爽约；每人（每个旅行社）每日最多计1次爽约，60日内累计爽约3次，从第3次爽约的次日起，90日内将无法预约成都武侯祠博物馆门票。

（四）免费票及优惠票限本人入馆参观使用，严禁将免费票及优惠票转让他人使用，严禁利用成都武侯祠门票优惠政策违规使用免费票及优惠票，严禁利用免费票及优惠票在成都武侯祠博物馆馆内外从事商业活动、营利活动，严禁扰乱成都武侯祠博物馆营业秩序或公共场所秩序，一经发现，将视情况、情节要求违规人员立即离馆、限期禁止参观直到将其纳入黑名单，并取消其享受免费的权限。

六、成都武侯祠博物馆对外公开电话

票务咨询电话：028-85535951（票务部）

财务咨询电话：028-85530351（财务部）

投诉电话：028-85552397（办公室）

求援电话：028-85550322（安全保卫部）

举报电话：12315

成都武侯祠博物馆

2024年9月25日